プライバシーポリシー

個人情報の収集について

当社は、お客様により良いサービスを提供するため、以下の個人情報を収集いたします。氏名、メールアドレス、電話番号、住所、生年月日、巡礼に関するご希望やご要望、決済情報、サービス利用履歴、ウェブサイトの閲覧履歴、クッキー情報などを適切な方法で収集し、管理いたします。

個人情報の利用目的

収集した個人情報は、巡礼プランの提案・予約手配、宿泊・交通機関の予約、現地ガイドの手配、お客様への連絡・情報提供、サービスの改善・新サービスの開発、マーケティング活動、法的義務の履行、その他お客様との契約履行に必要な業務に利用いたします。

個人情報の第三者提供

当社は、法令に基づく場合、お客様の同意がある場合、サービス提供に必要な業務委託先への提供、合併・事業譲渡等の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。業務委託先には適切な管理を求め、定期的な監査を実施いたします。

個人情報の管理・保護

当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。SSL暗号化通信の採用、アクセス権限の制限、定期的なセキュリティ監査の実施、従業員への教育・研修、物理的セキュリティ対策の実施により、お客様の個人情報を保護いたします。

個人情報の保存期間

個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、法令等で定められた期間、お客様との契約関係が継続する期間中保存いたします。保存期間経過後は、復元不可能な方法で確実に削除または廃棄いたします。

お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報について、開示、訂正、削除、利用停止を求める権利を有します。これらのご請求については、本人確認を行った上で、法令に従い対応いたします。お問い合わせ窓口までご連絡ください。

クッキーの使用

当サイトでは、サービス向上のためクッキーを使用しています。必須クッキー、機能性クッキー、分析クッキーを使用し、お客様の同意に基づき適切に管理いたします。詳細はクッキーポリシーをご確認ください。

外部サービスとの連携

当サービスでは、決済処理、地図表示、予約システム等で外部サービスを利用しています。これらのサービスには独自のプライバシーポリシーが適用されます。ご利用前に各サービスのポリシーをご確認ください。

未成年者の個人情報

18歳未満の方がサービスをご利用される場合は、保護者の同意が必要です。未成年者の個人情報については、特に慎重に取り扱い、保護者からの開示・削除等の請求に適切に対応いたします。

国際的なデータ移転

サービス提供に必要な場合、お客様の個人情報を日本国外に移転することがあります。移転先の国・地域の法制度を確認し、適切な保護措置を講じた上で移転いたします。

データ侵害時の対応

万一、個人情報の漏洩等が発生した場合は、速やかに事実関係を調査し、影響を受けるお客様への通知、関係当局への報告、再発防止策の実施を行います。透明性を保ち、適切な対応を実施いたします。